Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: Marzo 2025

1. Datos identificativos del Responsable del Sitio Web

Se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de https://info.maasaiexperience.com:

• Identidad del Titular : María Pérez Otalora.

• NIF: 77711406H

• Domicilio Social:Molino de Vapor 24, Jumilla, CP 30520, Murcia

• Correo Electrónico: info.maasaiexperience@gmail.com

2. Objeto de las Condiciones Generales de Contratación

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales” o las «Condiciones«) es regular expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a todas y cualesquiera contrataciones de los distintos productos, y/o servicios (los “Servicios”) ofrecidos por Maasai Experience en https://info.maasaiexperience.com: (en adelante, el “Sitio Web”).

Estas Condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio web, todo ello sin perjuicio de que Maasai Experience se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las Condiciones así como cualesquiera de los textos legales que se encuentren en dicho Sitio web.

Sin perjuicio de lo anterior, Maasai Experience podrá regular expresamente Condiciones Particulares («Particulares«) aplicables expresamente a un producto o servicio concreto. El usuario se encuentra sujeto a las Condiciones vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de ninguno de los Servicios sin la aceptación de las presentes Condiciones o las Particulares de cada producto o servicio en concreto.

3. Intervinientes

El proceso de contratación a través del Sitio Web será realizado entre el cliente (el “Cliente”) y Maasai Experience Tendrán la consideración de Cliente del Sitio Web aquellos usuarios personas físicas y/o jurídicas a través de sus representantes legales/apoderados, que se registren mediante el/los formulario(s) establecido(s) al efecto completando sus datos personales (nombre, apellidos, dirección e email), y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso a cualesquiera de los Servicios.

4. Derecho de Exclusión

Maasai Experience se reserva el derecho a denegar y/o retirar el acceso al portal y/o a los productos o servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones.

5. Proceso de Contratación

5.1. ¿Cuál es el proceso de contratación de los Servicios?

El proceso de contratación se dividirá en las siguientes fases:

• Primera Fase. Una vez seleccionado el Servicio por el usuario, éste deberá proceder a seguir las instrucciones y condiciones particulares establecidas para ese Servicio concreto.

• Segunda Fase. Una vez seguido el procedimiento y cualificado al usuario por parte de Maasai Experience , el usuario procederá al pago del Servicio bien a través de transferencia bancaria bien a través de las plataformas de pago seguras con las que trabaja Maasai Experience

• Tercera Fase. Una vez optado por la modalidad de pago elegida, según el caso, el usuario procederá a rellenar los datos solicitados (empresa, nombre, apellidos, correo electrónico y domicilio).

• Cuarta Fase. Tras completar los datos, el usuario deberá introducir el número de tarjeta bancaria y/o realizar el pago con transferencia u otra modalidad ofrecida y aceptar los términos y condiciones. Una vez realizado este paso, el usuario recibirá varios correos electrónicos con la bienvenida, con los detalles e instrucciones para crear su usuario y contraseña en la plataforma de Maasai Experience , la factura de la compra del Servicio y, en su caso, el contrato de la formación.

5.2. ¿Qué incluye la contratación de los Servicios?

La compra de cualesquiera de los Servicios incluirá expresamente los servicios de viajes combinados que se establezcan en la página concreta y/o dossier informativo del Servicio en el Sitio Web y/o proporcionado por Maasai Experience directamente al usuario.

6. Formas de Pago

El pago de los Servicios se podrá efectuar a través de cualquiera de los siguientes medios aceptados:

• Transferencia bancaria.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Maasai Experience , por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) titularidad de Maasai Experience o bien de sus licenciantes. Maasai Experience tiene todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por Maasai Experience , será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor por parte del Usuario.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte del Contenido de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa de Maasai Experience .

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Maasai Experience . Podrá visualizar únicamente los elementos del Sitio Web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Maasai Experience .

8. Prohibición de las Conjuntas

Se entiende por “conjuntas” aquella práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. Con esta práctica, se facilita el acceso al resto de personas que al producto o servicio con las mismas credenciales.

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso individual con más personas en relación con los Servicios. Cada licencia es personal e intransferible reservándose Maasai Experience cuantas acciones civiles y penales le asistan para salvaguardar sus derechos.

9. Derecho de Desistimiento

Como garantía de Maasai Experience , el Cliente podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de quince (15) días naturales a contar desde la fecha de compra del Servicio.

El derecho de desistimiento deberá ser ejercitado mediante correo electrónico enviado a:https://info.maasaiexperience.com .

10. Exoneración de Responsabilidad

Maasai Experience no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones en la prestación de los servicios o que el Sitio Web esté disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas, caso fortuito o fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de Internet.

11. Política de Privacidad

Maasai Experiencese compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos. En la te explicamos y detallamos el tratamiento que se le dan a los datos de los Usuarios y Clientes cuando interactúan en este Sitio Web. En este sentido, te animamos a que leas la Política de Privacidad antes de facilitar tus datos personales en el Sitio Web. mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de Internet.

12. Política de Cookies

En este Sitio Web recopilamos y utilizamos información de los Usuarios según se indica en la y el Aviso Legal. Una de las formas en las que recopilamos información es a través del uso de una tecnología llamada cookies (las “Cookies”). Para poder ver la regulación de las Cookies que utiliza Maasai Experience en el Sitio Web por favor lee atentamente la Política de Cookies.

13. Causas de terminación del contrato

Será causa de terminación de la relación contractual entre Maasai Experience y el Cliente:

• Por mutuo acuerdo entre las ambas partes.

• Maasai Experience tendrá el derecho a resolver la relación con el Cliente de forma inmediata y unilateral en caso de que el Cliente:

  • Incumpla en todo o en parte las presentes Condiciones Generales de Contratación;

  • Suministre datos falsos (en todo o en parte) en el Proceso de Contratación.

  • Altere, eluda, descompile, desmonte de algún modo la tecnología de seguridad del Sitio Web.

  • Abuse de los servicios de soporte.

  • Emita opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar Servicios adquiridos o a Maasai Experience

Maasai Experience se reserva el derecho a la expulsión del Cliente si este no cumple con las presentes Condiciones, controlando de la siguiente forma que éste no lleve a cabo malas prácticas con su acceso a la plataforma.

14. Idioma

El idioma de las presentes Condiciones Generales de Contratación y del Sitio Web es el español.

15. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

Maasai Experience se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Contratación.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Maasai Experience se reserva la facultada de presentar acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web o por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La relación entre Maasai Experience y el Cliente se regirá por la ley española y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales de la ciudad Madrid, con expresa renuncia a cualesquiera otro fuero que pudiere corresponder.

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